A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história. Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia. Opera em Portugal desde 2005 com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro.

O Grupo Ageas Portugal conta atualmente com 1.399 Colaboradores e 2.061 Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo. Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara. Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas.

Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica? Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país? Então esta oportunidade é para ti!

Neste momento estamos a recrutar para a área de Healthcare Ecosystem:

Gestor de Projeto e Serviço (m/f/d)

Qual será o teu desafio/ missão da função:

• Assegurar a gestão eficaz de projetos técnicos e de serviços de IT na area de Beyond Insurance IT, garantindo a continuidade operacional, a resolução eficiente de incidentes e problemas, e a implementação de melhorias contínuas com base nas melhores práticas de ITIL e metodologias de gestão de projetos.

Principais responsabilidades:

• Gerir projetos técnicos e operacionais, assegurando o cumprimento de prazos, orçamento e qualidade;
• Coordenar a implementação de soluções tecnológicas em clínicas e unidades de saúde;
• Supervisionar a gestão de serviço IT, incluindo incidentes, problemas, mudanças e níveis de serviço (SLAs/OLAs);
• Atuar como ponto de contacto para incidentes críticos, garantindo a sua resolução e comunicação eficaz;
• Monitorizar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) dos serviços e projetos;
• Colaborar com equipas internas e fornecedores externos para garantir a entrega de soluções eficazes;
• Apoiar a definição e melhoria contínua de processos IT com base em ITIL;
• Elaborar relatórios de progresso e apresentações para stakeholders.
  

Principais atividades:

• Acompanhamento presencial e remoto de projetos técnicos e operacionais;
• Participação ativa na abertura de novas clínicas e gabinetes, incluindo coordenação técnica e preparação de formação;
• Gestão de incidentes e problemas com diferentes níveis de criticidade, com escalamento conforme necessário;
• Coordenação de mudanças e atualizações de sistemas, garantindo a mínima interrupção dos serviços;
• Monitorização de equipamentos e sistemas críticos de atendimento;
• Acompanhamento de contratos e desempenho de fornecedores de IT;
• Garantia da conformidade com políticas internas do Grupo AGEAS Portugal e requisitos regulatórios.

Como deves efetuar a tua candidatura:

És a pessoa de quem estamos à procura? Se sim, candidata-te clicando em “Efetuar candidatura agora”, até ao próximo dia 18 de Julho de 2025.


Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa.
O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, género, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força.
Vamos Crescer Junt@s.