A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história. Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia. Opera em Portugal desde 2005 com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro.

O Grupo Ageas Portugal conta atualmente com 1.399 Colaboradores e 2.061 Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo. Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara. Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas.

Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica? Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país? Então esta oportunidade é para ti!

Neste momento estamos a recrutar para a área de COO Office:

Business Performance Expert

Missão e objetivo da função

Inserido no Departamento de Operations Intelligence, esta função estará enquadrada na Área de Business Performance & Operational Risk, reportando diretamente à Responsável da Área.

Alinhada com o plano estratégico da Empresa, esta Área assegura informação e suporte à decisão da equipa de Gestão. Participa ativamente em projetos chave que visam otimizar a monitorização da informação de gestão e os KPIs das Operações, procura identificar as root cause dos desvios e disponibiliza análises ad-hoc orientadas para decisões estratégicas e operacionais. O objetivo é transformar dados em informação acionável.

A Área de Business Performance & Operational Risk visa não só melhorar a experiência do Cliente através da compreensão dos indicadores e das tendências observadas, como também é um player relevante na identificação dos pontos para melhoria, que irão permitir um ganho na eficiência nos processos.

O perfil a recrutar deverá ter competências analíticas e experiência de gestão de projeto, aliando espírito crítico e capacidade de resolução de problemas, para alcançar uma visão global dos drivers chave que impactam a evolução do negócio.

Principais responsabilidades:

• Participar em projetos chave que visam otimizar a monitorização da informação de gestão e os KPIs das Operações, quer a nível de melhorias processuais ou de qualidade de dados.
• Identificar novas oportunidades de projetos de analytics, automatização ou soluções inovadoras junto das várias áreas.
• Assegurar a produção de informação relevante para os stakeholders das áreas de Operações, monitorizando a performance dos key drivers do negócio segurador Não Vida, Saúde e Vida através da produção de relatórios periódicos.
• Elaborar análises ad hoc de acordo com as necessidades do Negócio.
• Garantir o report atempado a Entidades Externas (ASF e APS) com a qualidade de dados necessária.
• Identificar novas necessidades de informação, definindo requisitos funcionais em articulação com as áreas de negócio, desenhando novos reports ou dashboards e promovendo a sua implementação.
• Analisar, compreender e ter a capacidade de comunicar os principais constrangimentos de um ou vários assuntos/temas, propondo um caminho adequado à sua transformação.

Como deves efetuar a tua candidatura:

És a pessoa de quem estamos à procura? Se sim, candidata-te clicando em “Efetuar candidatura agora”, até ao próximo dia 22 de Janeiro de 2026.


Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa.
O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, género, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força.
Vamos Crescer Junt@s.