A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história. Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia. Opera em Portugal desde 2005 com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro.

O Grupo Ageas Portugal conta atualmente com 1.399 Colaboradores e 2.061 Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo. Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara. Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas.

Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica? Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país? Então esta oportunidade é para ti!

Neste momento estamos a recrutar para a área de Property & Casuality:

Gestor de Sinistros Acidentes de Trabalho (m/f/d)

JFM: Professional

Qual será o teu desafio/ missão da função:

• Promover uma cultura de qualidade na prestação de serviços e nos processos, com uma forte orientação cliente, atuando com eficácia e elevado profissionalismo na regularização do processo de sinistro de acidentes de trabalho, assegurando a gestão eficaz e atempada dos mesmos.
• Acompanhamento e controlo da gestão clínica dos sinistrados relacionando-se com o prestador clínico.
• Aplicação dos conhecimentos adquiridos no exercício da atividade de regularização de sinistros.
• Assegurar a gestão eficiente, rigorosa, empática e equilibrada dos processos de sinistros de Acidentes de Trabalho.
• Garantir o correto enquadramento contratual, o cumprimento dos SLA’s e controlo de custos, bem como a qualidade do serviço prestado ao cliente, minimizando potenciais riscos operacionais.

Como será o teu dia a dia no Grupo Ageas Portugal, nesta equipa:

• Gerir processos de sinistros de Acidentes de Trabalho desde a abertura até à sua resolução, assegurando a análise da documentação, o enquadramento nas coberturas da apólice e a definição de responsabilidade.
• Acompanhar a gestão clínica dos sinistrados, em articulação com prestadores clínicos, incluindo a receção e análise de informação clínica, marcação de consultas e pedidos de transporte.
• Assegurar a comunicação com clientes, mediadores e restantes entidades, através de contactos inbound e outbound, prestando esclarecimentos sobre o estado dos processos e garantindo um serviço de qualidade.
• Requisitar serviços de averiguação sempre que necessário, responder a reclamações e emitir pagamentos associados aos processos de sinistro.
• Participar nas reuniões de equipa e colaborar na melhoria contínua dos processos.

Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade, com capacidade de trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio deve:

• Licenciatura em Direito (preferencial);
• Inscrição na Ordem dos Advogados (preferencial);
• Conhecimentos na área de Acidentes de Trabalho, nomeadamente na regularização de sinistros (preferencial);
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço prestado;
• Domínio das ferramentas Microsoft Office;
• Capacidade de adaptação à mudança e de aprendizagem contínua;
• Espírito de iniciativa, proatividade e sentido de responsabilidade;
• Gosto pelo trabalho em equipa e colaboração com diferentes interlocutores;
• Capacidade de organização, autonomia e tomada de decisão dentro do âmbito da função;
• Vontade de integrar uma área com impacto nos resultados da empresa e visibilidade interna.

Como deves efetuar a tua candidatura:

És a pessoa de quem estamos à procura? Se sim, candidata-te clicando em “Efetuar candidatura agora”, até ao próximo dia 22 de maio de 2026.


Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa.
O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, género, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força.
Vamos Crescer Junt@s.